Wij helpen je graag op weg.
Goede vragen verdienen heldere antwoorden. Daarom hebben we hier de meest voorkomende vragen voor je op een rij gezet. Zo weet je snel waar je aan toe bent. Kom je er niet uit of wil je persoonlijk advies? Dan staan onze specialisten voor je klaar.
Veel gestelde vragen per categorie.
Wanneer een beeldscherm zwart blijft, is er meestal sprake van een probleem met de stroomvoorziening, de signaalbron of de verbinding tussen apparaten. Controleer eerst of het scherm daadwerkelijk aan staat en of de voedingskabel goed is aangesloten.
Daarnaast is het belangrijk om te controleren of de juiste signaalbron is geselecteerd (bijvoorbeeld HDMI of DisplayPort). Een verkeerde invoerbron of een losse HDMI- of DisplayPort-kabel zorgt er vaak voor dat het beeldscherm geen signaal ontvangt en zwart blijft.
Ook kan het probleem liggen bij de videokaart of het aangesloten apparaat. Test het scherm eventueel met een ander apparaat of kabel om te bepalen waar de oorzaak zit. In de meeste gevallen is het probleem eenvoudig te achterhalen en op te lossen door stap voor stap de verbinding en instellingen te controleren.
Een knipperend beeldscherm ontstaat meestal door een probleem met de verbinding, instellingen of hardware. Controleer eerst of de juiste signaalbron is geselecteerd en of de kabel goed is aangesloten. Een losse of beschadigde kabel, zoals een HDMI- of DisplayPort-kabel, is een veelvoorkomende oorzaak van flikkerend beeld.
Daarnaast kan een verkeerde refresh rate (verversingssnelheid) ervoor zorgen dat het beeld instabiel wordt. Wanneer de instellingen van het scherm niet goed aansluiten op de output van de videokaart, kan het scherm gaan knipperen of flikkeren.
Ook verouderde of foutieve videokaart drivers kunnen dit probleem veroorzaken. In Windows komt schermflikkering vaak door een probleem met het beeldschermstuurprogramma of een incompatibele applicatie.
Controleer daarom altijd:
- of de juiste signaalbron is gekozen
- of de HDMI of DisplayPort kabel goed vastzit
- of de refresh rate correct is ingesteld
- of de videokaart en drivers up-to-date zijn
In de meeste gevallen is het probleem snel te verhelpen door deze onderdelen stap voor stap te controleren.
Een wazig beeldscherm wordt in de meeste gevallen veroorzaakt door een verkeerde resolutie of schaalinstellingen. Wanneer de ingestelde resolutie niet overeenkomt met de native resolutie van het scherm, moet het beeld worden opgeschaald, wat altijd leidt tot kwaliteitsverlies en onscherpte.
Daarnaast kunnen verkeerde DPI- of schaalinstellingen ervoor zorgen dat tekst en afbeeldingen wazig worden weergegeven. Vooral bij meerdere schermen of externe monitoren komt dit vaak voor.
Ook de verbinding speelt een rol. Een slechte of beschadigde HDMI- of DisplayPort-kabel kan de beeldkwaliteit negatief beïnvloeden. Daarnaast kunnen problemen met de videokaart of verouderde drivers zorgen voor een onscherp beeld.
Controleer daarom altijd:
- of de resolutie op “aanbevolen” (native resolutie) staat
- of de DPI / schaalinstellingen correct zijn ingesteld
- of de HDMI of DisplayPort kabel goed werkt
- of de videokaart en drivers up-to-date zijn
In de meeste gevallen is het probleem snel opgelost en wordt het beeld weer scherp.
Wanneer kleuren op een beeldscherm niet correct worden weergegeven, ligt de oorzaak meestal bij de verbinding, instellingen of hardware. Een veelvoorkomende oorzaak is een probleem met de signaalbron of een slechte verbinding via een HDMI- of DisplayPort-kabel. Beschadigde kabels kunnen leiden tot kleurafwijkingen of het wegvallen van één van de RGB-kleurkanalen.
Daarnaast kunnen verkeerde instellingen of verouderde drivers van de videokaart invloed hebben op de kleurweergave. Denk hierbij aan een verkeerd kleurprofiel, onjuiste resolutie of foutieve instellingen in het besturingssysteem.
Ook hardwareproblemen, zoals een defect beeldscherm of een probleem met de grafische kaart, kunnen zorgen voor afwijkende kleuren. In sommige gevallen zie je bijvoorbeeld een rode, groene of blauwe gloed doordat één kleurkanaal niet goed werkt.
Controleer daarom altijd:
- of de juiste signaalbron is geselecteerd
- of de HDMI of DisplayPort kabel goed werkt
- of de videokaart en drivers up-to-date zijn
- of de kleurinstellingen correct zijn ingesteld
In de meeste gevallen is het probleem eenvoudig op te lossen door deze onderdelen stap voor stap te controleren.
De resolutie van een tv-scherm kun je meestal niet direct op de televisie zelf aanpassen. De tv toont namelijk automatisch de native resolutie van het scherm. Wat je wél kunt aanpassen, is de resolutie van het aangesloten apparaat, zoals een mediabox, laptop of gameconsole.
Ga hiervoor naar de instellingen van het aangesloten apparaat en kies de juiste output, bijvoorbeeld 1920×1080 (Full HD) of 3840×2160 (4K). Zorg er daarnaast voor dat de juiste signaalbron is geselecteerd op je tv, zoals de juiste HDMI-ingang.
Ook de verbinding speelt een belangrijke rol. Gebruik een goede HDMI-kabel of DisplayPort (indien van toepassing) die geschikt is voor de gewenste resolutie. Een oudere kabel kan bijvoorbeeld geen 4K-signaal goed doorgeven, wat invloed heeft op de beeldkwaliteit.
Controleer daarom altijd:
- of de resolutie op het aangesloten apparaat correct is ingesteld
- of de juiste HDMI-ingang als signaalbron is gekozen
- of de HDMI-kabel geschikt is voor de gewenste resolutie
- of je tv de gekozen resolutie ondersteunt
In de meeste gevallen wordt het beeld automatisch optimaal weergegeven zodra de juiste instellingen en verbindingen zijn gekozen.
De aspect ratio (beeldverhouding) van je tv bepaalt de verhouding tussen breedte en hoogte van het beeld, bijvoorbeeld 16:9 of 4:3.
In de meeste gevallen pas je de aspect ratio niet alleen op de tv zelf aan, maar ook via het aangesloten apparaat, zoals een mediabox, laptop of decoder. Controleer eerst of de juiste signaalbron is geselecteerd (bijvoorbeeld HDMI 1 of HDMI 2).
Ga vervolgens naar de instellingen van je tv en zoek naar opties zoals:
- Beeldformaat
- Beeldverhouding
- Screen size / Aspect ratio
Hier kun je kiezen voor instellingen zoals:
- 16:9 (standaard voor moderne tv’s)
- 4:3 (voor oudere content)
- “Auto” of “Just Scan” (aanbevolen)
Een verkeerde instelling kan ervoor zorgen dat het beeld wordt uitgerekt of vervormd. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer een 4:3-signaal wordt weergegeven op een 16:9 scherm zonder correcte aanpassing.
Daarnaast speelt de verbinding een rol. Een verkeerde instelling via een HDMI-kabel of een fout in de output van de videokaart of mediabox kan ook invloed hebben op de beeldverhouding.
Controleer daarom altijd:
- of de juiste signaalbron is geselecteerd
- of de beeldverhouding op “Auto” of 16:9 staat
- of het aangesloten apparaat de juiste output gebruikt
- of de HDMI-verbinding correct werkt
In de meeste gevallen is het probleem snel opgelost door de juiste combinatie van instellingen te kiezen.
Om een scherm beeldvullend te maken, is het belangrijk dat de instellingen van zowel de tv als het aangesloten apparaat goed staan. In veel gevallen ligt het probleem bij de signaalbron, zoals een laptop, mediabox of decoder.
Controleer eerst of de juiste resolutie is ingesteld op het aangesloten apparaat. Deze moet overeenkomen met de native resolutie van je tv (bijvoorbeeld 1920×1080 of 3840×2160). Als dit niet klopt, kan het beeld kleiner worden weergegeven of zwarte randen tonen.
Daarnaast kun je op je tv de beeldinstellingen aanpassen. Kies bijvoorbeeld voor:
- “Auto formaat”
- “Volledig scherm”
- “Just Scan”
Deze instellingen zorgen ervoor dat het beeld automatisch wordt aangepast aan het schermformaat.
Ook de verbinding speelt een rol. Gebruik een goede HDMI- of DisplayPort-kabel en controleer of de juiste ingang is geselecteerd. Een verkeerde instelling van de videokaart of overscan-instellingen kan ervoor zorgen dat het beeld niet volledig wordt weergegeven.
Controleer daarom altijd:
- of de resolutie overeenkomt met de tv
- of de juiste signaalbron is geselecteerd
- of de tv op “beeldvullend” of “auto formaat” staat
- of de HDMI-verbinding correct werkt
In de meeste gevallen is het probleem snel opgelost door deze instellingen goed op elkaar af te stemmen.
Mogelijke oorzaken kunnen zijn dat het volume te laag is ingesteld, de luidsprekers niet zijn aangesloten, de audiobekabeling defect is, of niet is aangesloten of de versterker is defect.
Een te hard inputsignaal, defecte luidsprekers, een defect in de bekabeling, onjuistheden in de audiobron, een defect in de versterker.
Dit kan worden veroorzaakt door onjuiste audiobuffering, verouderde audiostuurprogramma’s, een trage internetverbinding of problemen met de mediaspeler die wordt gebruikt.
Dit kan te wijten zijn aan een onjuiste microfooninstelling, een defecte microfoon, onjuiste audiostuurprogramma’s.
Echo of feedback kan worden veroorzaakt door het gelijktijdig gebruik van luidsprekers en een microfoon, een te hoge geluidsuitvoerinstelling, slechte audiokwaliteit van gebruikte apparaten of onjuiste akoestiek in de ruimte.
Zorg voor een goede akoestiek in de vergaderruimte, demp de omgevingsgeluiden, het gebruik van goede videoconferentieplatforms, het gebruik van ruisonderdrukking, het tactisch inrichten van de vergaderruimte mbt. Tot de microfoons en luidsprekers.
DSP systemen, Hoogwaardige luidsprekersystemen, Audiomixers, speciale microfoons voor vergaderruimtes, audioconferentiesoftware, Audio over IP, zoals Dante.
Resolutie aanpassen, hoogwaardige hdmi bekabeling gebruiken, calibratie van het beeldscherm, grafische stuurprogramma’s, firmware updates.
Mogelijke oplossing hiervoor zijn, handmatig schakelen tussen juiste bronnen, videomixers, videomatrix en switchers, controlepanelen en afstandsbedieningen.
Mogelijke oplossing hiervoor zijn, handmatig schakelen tussen juiste bronnen, videomixers, videomatrix en switchers, controlepanelen en afstandsbedieningen.
Controleer je bekabeling en aansluiting, zorg dat alles juist is aangesloten zonder schade. Controleer of de juiste bron is geselecteerd van de audio die je wilt gebruiken. Controleer of de instellingen van het systeem op de juiste manier staan ingesteld. Controleer of het volume van de audiobron open staat. Controleer ook je PC op de juiste drivers, stuurprogramma’s en updates.
Kom erachter waarom je geen vergadering kunt starten of bijwonen met je VC-systeem. Controleer je internetverbinding en zorg voor de juiste instellingen.
Probeer het totale systeem een herstart te geven, controleer of er software issues zijn en of het bedienpaneel een firmware update kan gebruiken.
Het meest voorkomende probleem hiervan is de internetverbinding tussen meerdere partijen. Ook kan dit te maken hebben met de apparatuur, als er problemen zijn met de hardware kan dit van invloed zijn op de verbinding tijdens een meting. Ook de software kan van invloed zijn, als er fouten in de software zitten kan dit invloed hebben op de stabiliteit van de meeting. Het is belangrijk dat de juiste software wordt gebruikt, en dat de software up to date is.
Staan de instellingen van de PC juist ingesteld, staat de PC op dupliceren. Staat de juiste firmware/software op het videoconference systeem en is de laatste firmware geïnstalleerd.
Welke resolutie kan de camera aan. Beeldkwaliteit, inzoommogelijkheden, lensmogelijkheden, aansluitingen en handmatige bedieningen zijn ook goede punten om op te letten.
- Selecteer de functie Agenda.
- Selecteer de functie Nieuwe Vergadering.
- Voer de gegevens van de nieuwe vergadering in.
- Voeg de deelnemers toe in het kopje ”genodigden”.
- Klik op de knop ”Verzenden”.
- Selecteer de functie ”Deelnemers”.
- Selecteer vervolgens ”Personen toevoegen”.
- Voeg hierin de personen toe die deelnemen aan de vergadering en klik op toevoegen.
Wij zorgen dat alles klopt.
Met de audiovisuele producten van Presentation Partner kies je voor professionele kwaliteit, betrouwbare prestaties en oplossingen die naadloos aansluiten op jouw manier van werken. Of je nu één product nodig hebt of een complete set: wij helpen je graag de juiste keuze te maken. Neem contact op voor persoonlijk advies en ontdek welke AV-producten jouw ruimte naar een hoger niveau tillen.
Advies nodig bij het kiezen van de juiste producten?
We helpen je graag bepalen welke apparatuur het beste past bij jouw ruimte en manier van werken.
Neem contact op voor persoonlijk advies of een vrijblijvende offerte.
