Barco ClickShare: Oplossingen voor opstartproblemen

Barco ClickShare problemen door verouderde firmware

Recentelijk is er een bekend probleem geïdentificeerd met bepaalde ClickShare Base Units van Barco die oudere firmwareversies gebruiken. Dit probleem kan resulteren in een situatie waarbij het systeem vastloopt op het Barco-logo tijdens het opstarten.

Wat is het probleem?

Gebruikers hebben gemeld dat hun ClickShare Base Unit niet verder komt dan het Barco-logo bij het opstarten. Dit probleem doet zich voornamelijk voor bij systemen die draaien op oudere firmwareversies, zoals v01.03 of lager. De oorzaak is gerelateerd aan de overgang van niet-ondertekende naar digitaal ondertekende firmwareversies, wat een specifieke updateprocedure vereist.

Oplossing: Stapsgewijze Herstelprocedure

Barco heeft een gedetailleerde handleiding gepubliceerd om dit probleem op te lossen. De aanbevolen stappen zijn als volgt:

Controleer de huidige firmwareversie van uw ClickShare Base Unit via de WebUI.
Indien de firmware v01.03 of lager is, update eerst naar versie v01.04. Deze versie bevat de noodzakelijke digitale handtekening die vereist is voor verdere updates.
Na het succesvol installeren van v01.04, kun je vervolgens updaten naar de nieuwste beschikbare firmwareversie, zoals v01.06 of hoger. Deze stap zorgt ervoor dat jouw systeem up-to-date is met de laatste beveiligings- en prestatieverbeteringen.

Het is belangrijk om deze stappen nauwkeurig te volgen om te voorkomen dat het systeem vastloopt. Voor gedetailleerde instructies en downloadlinks verwijzen wij u naar de officiële Barco-handleiding.

Ondersteuning en vragen

Mocht je tijdens het updateproces tegen problemen aanlopen of vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze technische ondersteuning. Ons team staat klaar om je te assisteren bij het uitvoeren van de updates en het oplossen van eventuele complicaties.